– Sản phẩm mới và giữ nguyên tình trạng như ban đầu, còn nguyên nhãn size, nhãn thương hiệu cũng như các nhãn khác (nếu có) đính trên sản phẩm, kèm theo biên lai mua hàng gốc.
– Không hỗ trợ đổi các sản phẩm sau nhằm đảm bảo vệ sinh: Đồ mặc trong, đồ lót, đồ mặc nhà, leggings hoặc các sản phẩm được đóng gói trong bao bì.
– Sản phẩm không bị hỏng, đã qua giặt giũ, dính vết bẩn, mùi lạ hoặc đã qua chỉnh sửa (lên lai).
– Đổi/Trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Đối với đơn hàng có sử dụng Phiếu giảm giá (Coupon):
Tổng tiền hoàn = Tổng giá trị sản phẩm – Giá trị phiêu giảm giá (Coupon sẽ không được hoàn lại)
– Các sản phẩm khuyến mãi giảm giá >= 20% chưa được hỗ trợ đổi trả.
Cách đổi sản phẩm
Bước 1 – Liên hệ Trung tâm Khách Hàng (Zalo 0976435585)
– Chụp 2 mặt sản phẩm rõ nét và còn nguyên nhãn mác
– Gửi hình ảnh và lý do đổi trả sản phẩm
Bước 2 – Đóng gói và gửi sản phẩm về kho
– Sử dụng kiện hàng ban đầu hoặc túi/giỏ/hộp vừa sản phẩm đóng gói kín.
– Gửi kiện hàng qua bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp (chi phí gửi hoàn sẽ do khách hàng chi trả).
Bước 3 – Đổi sản phẩm/Hoàn tiền
Sau khi hoàn tất việc kiểm tra chất lượng sản phẩm trả, quý khách sẽ nhận được
